8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
酒店位于广东省惠州市惠东县巽寮国际滨海旅游度假区中航元.屿海四驱生活度假村内，位于巽寮国际滨海旅游度假区的中心区域，距离稔山高铁站、白云高速出口、海龟湾、平海古城、沙滩都在20-30分钟车程。
- 酒店评论
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查看更多评论会员5906：好评
酒店还是很干净的，我们定了豪华海景房，其实带孩子人不多定那种便宜点的大床房就可以了。不过酒店离巽寮湾还是有一点距离的，门口有去巽寮湾的车子，3块钱一个人。旁边就是帆船体验挺好的
LOL：好评
整体还算不错的，就是淋雨和洗手池不是跟好，希望改进
坏人：好评
唔错！就是远远远远远远！塞车！塞车